如果你的iphone、ipad启动后停留在apple标志画面不动，来看看该怎么处理吧。
我们会先介绍如何强重新启动设备，如果还需要协助，我们会进一步介绍怎样进入恢复模式。
开始之前请确保你有一台mac和windows电脑，以及一根兼容的线缆。
如果你没有电脑，可以向朋友借一台。
你的设备需要开机，还要事先为它充电长达一小时。
先来试试强制重新启动，这个过程不会从你的设备上抹掉内容。
如果你用的是iphoneten或更新机型第二代iPhone-SE、iphone八或iPhone8-plus，请按下并快速松开调高音量按钮，再按下并快速松开调低音量按钮，接着按住侧边按钮，直到iphone重新启动。
你的设备会先黑屏，然后出现app标志。
在配备面容id的ipad上，按下并快速松开调高音量按钮，再按下并快速松开调低音量按钮，然后按住顶部按钮，直到ipad重新启动。
你的设备会先黑屏，然后出现app标志。
如果你用的是iphone七iphone七plus或第七代，appletest，请同时按住顶部或侧边按钮以及调低音量按钮，直到设备重新启动。
你的设备会先黑屏，然后出现apple标志。
如果你用的是配备主屏幕有的ipad、iphone6s或更早机型或第六代ipodpass或更早机型，请同时按住主屏幕按钮和顶部或侧边按钮，直到设备重新启动。
你的设备会先黑屏，然后出现apple标志。
如果设备仍然没有反应，可以适时进入恢复模式。
首先将设备连接到电脑，如果你用的是micros凯特琳娜或更高版本，请打开访答。
如果你用的是macos么哈利更低版本或是windows电脑，则需要使用最新版i、ten，让设备保持连接，然后按照接下来的步骤进入模式。
如果你用的是iphoneten或更新机型第二代iPhone-SE、iphone八或iPhone8-plus，请按下并快速松开调高音量按钮。
在按下并快速松开调低音量按钮，然后按住侧边按钮，直到看到恢复模式画面，需要稍等片刻。
在配备面容id的ipad上按下并。
快速松开调高音量按钮，在按下并快速松开调音量按钮，然后按住顶部按钮，直到看到恢复模式画面。
这个过程可能需要一点时间。
在f七iphone七plus或第七代appletouch上，同时按住侧边或顶部按钮以及调低音量按钮。
去按住按钮，直到看到恢复模式画面。
你可能需要稍等一会儿。
如果你用的是配备主屏幕按钮的ipad、iphone6s或更早机型，或第六代appletouch或更早机型，请同时按住侧边或顶部按钮以及主屏幕按钮，持续摁住按钮，直到看到恢复模式画面，这可能需要一点时间。
在电脑上你会看到更新设备的选项，点按更新。
Ios只需按照提示操作，并确保在出现apple标志和进度条画面时，不让设备断开连接即可。
如果更新失败，系统会提示你恢复设备，设备将恢复为出厂设置，你需要通过备份来恢复数据。
如果下载时间超过十五分钟，设备会退出恢复模式，要重新进入恢复模式，你需要重复之前描述的按钮操作，更新完成后设备将重新启，你会看到锁定屏幕。
如果需要更多协助，请联系apple支持，与技术顾问通话。